在職場中，很多事情都是身不由己。若你是個“老好人”，有人請求就會馬上答應，但是心里是千百個不愿意的，這樣你的心情就會很不愉快。在職場上，拒絕他人是一門藝術，如何做到拒絕又不傷感情呢？下面一起來看看吧。

不好意思，現(xiàn)在我真沒時間

如果你太忙那就讓別人知道這點。別人會感同身受，尤其是你本身有工作忙還有家庭要關心。畢竟你自己的工作和家庭才是最重要的。接下來再詳細解釋下自己的回答，讓他人知道你沒有時間的具體緣由。你會發(fā)現(xiàn)給出細節(jié)，事情就變得更簡單了。

我寧愿拒絕也不想敷衍了事

當你知道自己沒能力勝任某項工作時，就干脆這樣回答，對方會欣賞你的坦誠。為了有更好的效果，你還可以這樣補充：“我寧愿現(xiàn)在拒絕也不希望之后有負于你”。

我很樂意，但是……

這通常是一種非常紳士的拒絕他人的方式。告訴他人自己很樂意做，表示自己贊同他人的想法，但確實沒法幫忙。

積極地聽

拒絕的話不要脫口而出。不要在他人剛開口即予以斷然的拒絕，不容分辯，過分急躁地拒絕最易引起對方的反感，應該耐心地聽完對方的話，并用心弄懂對方的理由和要求，要站在對方立場上嚴肅的思考，一定要顯示出明白這個請求對其的重要性。讓對方了解到自己的拒絕不是草率做出的，是在認真考慮之后才不得已而為之的。

用抱歉語舒緩對方的情緒及抵抗

對于他人的請求，表示出無能為力，或迫于情勢而不得不拒絕，一定記得加上“實在對不起”、“請您原諒”等歉語，這樣，便能不同程度地減輕對方因遭拒絕而受的打擊，并舒緩對方的挫折感和對立情緒。

提出取代的辦法

你的拒絕，必定給請求者造成一些麻煩，影響他的計劃的正常進程，甚至使他的計劃擱淺。這時，你若幫他提供一些其他的途徑和辦法，當然更能減輕對方的挫折感和對你的怨恨心理。如“要是明天的話，我大概可以去一趟”或“我只能借給你300元，但我知道小李有一筆不小的活動獎金，也許你可以去找他”，類似的話，可以向對方表達你愿意幫他的誠意，并緩解對方的被動局面，從而贏得對方的好感。