哈醫(yī)大一院“3·23”血案 一死三人重傷
3月23日下午,黑龍江哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院,發(fā)生一起患者在醫(yī)院內(nèi)刀捅醫(yī)生的惡性傷害事件,造成醫(yī)生王浩死亡、三人重傷。
導(dǎo)語(yǔ):哈醫(yī)大實(shí)習(xí)醫(yī)生王浩被殺事件已告一段落,雖被定位為刑事案件,但是依然能夠看見(jiàn)緊張的醫(yī)患關(guān)系的影子。王浩已去,醫(yī)患關(guān)系問(wèn)題還在,患者對(duì)醫(yī)生的誤解也還沒(méi)有解開(kāi),針對(duì)網(wǎng)友談?wù)撟疃嗟膸?點(diǎn)看法,我們邀請(qǐng)了業(yè)內(nèi)有知名度的名醫(yī)來(lái)談?wù),他們是怎么樣看待這個(gè)事情?他們?cè)趶尼t(yī)經(jīng)歷中有沒(méi) 有遇到過(guò)類似的事情?國(guó)外有沒(méi)有值得借鑒的舉措?每次醫(yī)患事件的曝光,媒體在中間起到了非常大 的作用,針對(duì)此次事件,作為媒體人是怎么看待的?
3月23日下午,黑龍江哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院,發(fā)生一起患者在醫(yī)院內(nèi)刀捅醫(yī)生的惡性傷害事件,造成醫(yī)生王浩死亡、三人重傷。
廣東省衛(wèi)生廳副廳長(zhǎng),重視民生和民聲的“博客廳長(zhǎng)”,不斷地探討中國(guó)醫(yī)療改革的深層次問(wèn)題。博文2180多篇,微博4800多段(持續(xù)增加中……),每一個(gè)字都是他對(duì)醫(yī)改、對(duì)民生的關(guān)注。
廖廳長(zhǎng)表示,中國(guó)醫(yī)生的社會(huì)地位遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及非洲!非洲的醫(yī)生是公務(wù)員,也很受民眾的尊重!他說(shuō):“醫(yī)生和患者沒(méi)有絕對(duì)的強(qiáng)者與弱者!都是在一定的環(huán)境中表現(xiàn)出來(lái)的!可以說(shuō),在醫(yī)學(xué)上,醫(yī)生是強(qiáng)者,在醫(yī)療糾紛處理上醫(yī)生是強(qiáng)者;但是在醫(yī)生社會(huì)地位上,在勞動(dòng)報(bào)酬上,在政策環(huán)境下等等,也許是弱者!這種弱者是與同一個(gè)知識(shí)層次和與國(guó)外的同類相比!【詳細(xì)】
南方醫(yī)院肝病中心主任,博士生導(dǎo)師,中華醫(yī)學(xué)會(huì)感染學(xué)分會(huì)候任主任委員,廣東省醫(yī)學(xué)會(huì)感染病學(xué)分會(huì)主任委員,2011年廣東我最喜愛(ài)十大健康衛(wèi)士,家庭醫(yī)生在線肝病頻道主編。
侯金林教授指出緊張的醫(yī)患關(guān)系的根本原因是體制問(wèn)題,呼吁社會(huì)能公平、公正地對(duì)待醫(yī)生,醫(yī)生沒(méi)有利用國(guó)家的土地、礦產(chǎn)等任何資源,完全靠技術(shù)勞動(dòng)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,卻得不到相應(yīng)的收獲。醫(yī)生勞動(dòng)得不到公平的評(píng)估,現(xiàn)在還成了高危職業(yè),從醫(yī)的人跳槽,學(xué)醫(yī)的人越來(lái)越少,相關(guān)醫(yī)學(xué)院校的錄取分?jǐn)?shù)線不斷下降,將來(lái)醫(yī)生越來(lái)越少,素質(zhì)越來(lái)越差,看病越來(lái)越危險(xiǎn)……【詳細(xì)】
原中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院骨科學(xué)術(shù)帶頭人,骨科首席專家。為人和藹低調(diào),但在學(xué)術(shù)領(lǐng)域卻被認(rèn)為敢怒敢言,敢說(shuō)實(shí)話,被譽(yù)為“中大一寶”。 老人家70多歲,功成名就,還在臨床一線出診、手術(shù)。
有二個(gè)問(wèn)題值得反思,一是醫(yī)生與病人的溝通技巧,應(yīng)動(dòng)之以情曉之以理,一切為病人利益著想,與病人交流;一是對(duì)醫(yī)療規(guī)定指南準(zhǔn)確地靈活應(yīng)用,古語(yǔ)有道“將在外軍令有所不受”,上級(jí)的指令總體應(yīng)執(zhí)行,但具體戰(zhàn)斗情況千變?nèi)f化,需靈活應(yīng)變。戴鋼盔木棒終究不能解決醫(yī)患糾紛,根本方法是避免醫(yī)患矛盾發(fā)生,阻止醫(yī)患矛盾的發(fā)展,消除醫(yī)患矛盾的激化。【詳細(xì)】
佛山市第一人民醫(yī)院兒科主任、主任醫(yī)師,中山大學(xué)兼職教授,碩士研究生導(dǎo)師。從事兒科28年,連續(xù)兩次被評(píng)為醫(yī)院“十佳醫(yī)生”,連續(xù)10多年被評(píng)為醫(yī)院優(yōu)秀黨員和醫(yī)德高尚者,2011年廣東我最喜愛(ài)十大健康衛(wèi)士。
慘劇發(fā)生后有6、7成人叫好,這樣的現(xiàn)象是很不正常的。但我認(rèn)為網(wǎng)友是一個(gè)很特殊的群體,很多在日常生活中受了委屈但又得不到合理解決的弱勢(shì)群體,會(huì)喜歡在網(wǎng)上發(fā)表一些偏激的言論,這次投票,我認(rèn)為更多的是這類網(wǎng)友又一次偏激的表現(xiàn)而已,不具有代表性。從我日常工作的接觸來(lái)看,絕大部分病人和家屬都是講道理的。【詳細(xì)】
北京同仁醫(yī)院耳鼻咽喉頭頸外科副主任醫(yī)師,現(xiàn)任中華醫(yī)學(xué)會(huì)耳鼻咽喉頭頸外科學(xué)分會(huì)聽(tīng)力學(xué)組組長(zhǎng),北京市兒童聽(tīng)力保健專家指導(dǎo)組副組長(zhǎng),北京同仁醫(yī)院新生兒聽(tīng)力篩查康復(fù)部主任。
近年來(lái)醫(yī)生一直是大醫(yī)院服務(wù)壓力和醫(yī)療糾紛風(fēng)險(xiǎn)的一線承擔(dān)者,病人和病人家屬不了解醫(yī)院和醫(yī)生的真實(shí)情況,一遇到問(wèn)題矛頭直指醫(yī)生,壓力可想而知。其實(shí)國(guó)內(nèi)也有類似的民間組織,像中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)就是其中之一,也探索醫(yī)師的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移機(jī)制。但是在實(shí)際操作過(guò)程中,可以說(shuō)沒(méi)有太多的“實(shí)權(quán)”, 跟國(guó)外的民間組織還是有一定差距。【詳細(xì)】
香港艾力彼醫(yī)院管理研究中心主任,香港《醫(yī)院觀察》雜志社總編輯,廣東省醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)專業(yè)委員會(huì)副主任委員,領(lǐng)導(dǎo)過(guò)國(guó)內(nèi)50余家醫(yī)院的管理咨詢項(xiàng)目。受中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)做過(guò)上百場(chǎng)醫(yī)院管理類專題講座。
6000多人投票,4000多人表示感到“高興”。這說(shuō)明醫(yī)患之間的關(guān)系已經(jīng)嚴(yán)重對(duì)立,對(duì)于這一結(jié)果,我真的感覺(jué)非常痛心。但是置身其中,我們不應(yīng)該單純的站在任何一方批判另外幾方,那都是有失理性,并會(huì)起到推波助瀾的負(fù)面效果,患者需要反思、醫(yī)生需要反思、媒體也一樣需要反思,仇恨解決不了任何問(wèn)題。【詳細(xì)】
見(jiàn)個(gè)醫(yī)生比見(jiàn)上帝都難!天沒(méi)亮就去排隊(duì)掛號(hào),輪到我,號(hào)沒(méi)了!見(jiàn)你咋就這么難?排了一上午的隊(duì),三句話把我打發(fā)了,多解釋幾句有那么難嗎?
掛號(hào)難并不是醫(yī)生造成的!醫(yī)生也沒(méi)有辦法為大醫(yī)院不夠用負(fù)責(zé)。頭痛腦熱都要擠到大醫(yī)院掛個(gè)專家號(hào),請(qǐng)問(wèn)醫(yī)生一天要安排多少個(gè)號(hào)才夠用?號(hào)販子熟知人們迷信名院名醫(yī)的心理瘋狂炒號(hào),請(qǐng)問(wèn)這跟坐在診室里馬不停蹄看病的醫(yī)生有神馬關(guān)系?一個(gè)醫(yī)生每天接診幾十甚至上百個(gè)患者,請(qǐng)問(wèn)真要每人半小時(shí),幾時(shí)能輪到你呢? 多少醫(yī)生不能按時(shí)吃飯?多少醫(yī)生怕上廁所不敢喝水?多少醫(yī)生晚上、周末都在加班?
隨便看個(gè)病就是幾百上千啊,沒(méi)錢(qián)不敢進(jìn)醫(yī)院。〈蟠蟮臋M幅寫(xiě)著不收紅包的標(biāo)語(yǔ),給了和沒(méi)給咋就不一樣?不包個(gè)紅包,我還真不放心把自己的命交給你!
由于當(dāng)前的醫(yī)保支付制度不完善,患者看病報(bào)銷少,自付比例高,讓患者感覺(jué)是不是醫(yī)生賺了不少回扣和提成;而在財(cái)政投入嚴(yán)重不足的情況下,確實(shí)不少醫(yī)院被逼以藥養(yǎng)醫(yī)、以檢查養(yǎng)醫(yī);部分不良醫(yī)德的醫(yī)生收紅包的行為也確實(shí)存在……但你花的那些錢(qián),并沒(méi)有真的落到醫(yī)生的口袋里!在藥上、輸液上、檢查儀器上……而醫(yī)生的診金專家號(hào)也才只有7塊錢(qián)!那些收紅包的醫(yī)生也只是少數(shù)!
傳說(shuō)你藝術(shù)高明,可治不好我的病也就算了,還越來(lái)越嚴(yán)重了!從前是出門(mén)帶防狼器護(hù)身,現(xiàn)在看病帶錄音筆留證!你說(shuō)過(guò)的話算數(shù)不?出了問(wèn)題你認(rèn)賬不?
患者自身對(duì)疾病認(rèn)識(shí)不夠深入,沒(méi)有做好相應(yīng)的心理準(zhǔn)備,相關(guān)的教育又不夠到位,導(dǎo)致患者期望過(guò)高,最后將怨氣都發(fā)泄在醫(yī)生身上;而中國(guó)目前對(duì)醫(yī)療事故鑒定、賠償?shù)南嚓P(guān)制度、法律不健全,也使得一線的醫(yī)生成了替罪羊,患者想討說(shuō)法,只能找他們見(jiàn)得到的醫(yī)生,加上“醫(yī)鬧”這一“專業(yè)團(tuán)體”的存在,“討說(shuō)法”成了辱罵、追打、砍殺醫(yī)生……強(qiáng)烈的不信任感充斥整個(gè)就醫(yī)過(guò)程,醫(yī)生受到的傷害又向誰(shuí)訴說(shuō)?

我們呼喚——用愛(ài)打開(kāi)誤解撫平傷痕。讓愛(ài)會(huì)慢慢生長(zhǎng)在醫(yī)患之間——我們愛(ài)醫(yī)生,愛(ài)患者,愛(ài)生命。

作為媒體的我們要做的是盡量去緩和現(xiàn)在普遍緊張的醫(yī)患關(guān)系,積極促進(jìn)關(guān)系雙方的溝通和緩解,而不應(yīng)該去鼓勵(lì)和推動(dòng)仇恨的惡性循環(huán)。

醫(yī)療畢竟不是產(chǎn)品,醫(yī)患之間除了多些換位思考,我們的醫(yī)療管理部門(mén),是否也應(yīng)該置身處地,實(shí)事求是的為“治病救人”鋪平道路?

我們呼吁醫(yī)患之間多一點(diǎn)信任和溝通,彼此換位思考,理性對(duì)待問(wèn)題,共同尋找矛盾的解決之道。

患者、醫(yī)生、媒體三個(gè)群體里都有不合格的個(gè)體存在。請(qǐng)相信,大多數(shù)醫(yī)生都是有醫(yī)德的,大多數(shù)媒體都是在努力尋找真相的。

作為媒體,我們要為醫(yī)患雙方提供可靠的溝通平臺(tái),而不應(yīng)只夸大負(fù)面,為雙方帶來(lái)更沉重的心理負(fù)擔(dān)。
策劃:張?zhí)鹛?/P>
編輯:張燕君 鄒蓮 朗成林 杜麗華 潘雅雯
制作:王景明
監(jiān)制:鄒蓮