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岳母購買參茸骨寶遭遇諸多疑點(diǎn)，包括生產(chǎn)商否認(rèn)、單位不存在、無發(fā)票、人員身份造假等，這種情況下能否退款，需要從多個(gè)方面考慮，如消費(fèi)權(quán)益、證據(jù)留存、法律途徑等。 1. 消費(fèi)權(quán)益：消費(fèi)者享有知情權(quán)和公平交易權(quán)。岳母在購買過程中未得到真實(shí)準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息，權(quán)益受到侵害。 2. 證據(jù)留存：保留相關(guān)的通話記錄、聊天記錄、購買憑證等，這些都是維權(quán)的重要證據(jù)。 3. 法律途徑：可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或?qū)で蠓稍?，通過法律手段要求退款。 4. 相關(guān)法規(guī)：此類欺詐銷售行為違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。 5. 防范意識(shí)：今后購買藥品要選擇正規(guī)渠道，提高防范意識(shí)，避免再次受騙。 6. 維權(quán)流程：了解具體的維權(quán)流程和所需材料，積極配合相關(guān)部門的調(diào)查。 總之，岳母這種情況應(yīng)積極采取措施維權(quán)，爭取退款，同時(shí)也給大家敲響警鐘，購買藥品要謹(jǐn)慎。