12歲孩子出現(xiàn)耳朵聽不見的情況，可能是耵聹堵塞、分泌性中耳炎、化膿性中耳炎、耳外傷、遺傳性聾等原因引起的，需要根據(jù)引起的原因進行針對性的處理。

1、耵聹堵塞：由于長時間沒有掏耳朵，較多的耵聹堵塞耳道，導致聽不清聲音的情況。可用掏耳勺將耵聹取出，注意動作要輕柔，避免損傷耳膜。如果耵聹較硬，難以直接取出，可以先用生理鹽水進行軟化處理。還可以在醫(yī)生幫助下通過沖洗外耳道等方式將耳道耵聹排出。

2、分泌性中耳炎：是以中耳積液、鼓膜完整、聽力下降為主要特征的中耳非化膿性炎癥疾病?？稍卺t(yī)生指導下使用鹽酸左氧氟沙星滴耳液、阿莫西林顆粒、甲硝唑片等藥物控制感染。如果藥物治療的效果不佳，可采取手術方式進行治療，如鼓膜穿刺術、鼓膜切開術等。

3、化膿性中耳炎：是中耳黏膜的化膿性炎癥，主要由細菌感染引起，常表現(xiàn)為耳悶、耳痛、耳內(nèi)流膿、聽力下降等癥狀?？勺襻t(yī)囑采用酚甘油滴耳劑、氧氟沙星滴耳液、氯霉素滴耳液等藥物進行治療。必要時可行手術治療如鼓膜切開術、鼓室成形術等。

4、耳外傷：如果耳部被劇烈碰撞或被鞭炮炸傷，容易造成鼓膜破裂、穿孔、出血等，直接造成聽力減退。需要及時到醫(yī)院耳鼻喉科做相關的檢查，評估穿孔程度。如果穿孔比較小，可以選擇保守治療，及時清理干凈耳道，避免凝血塊異物殘留，遵醫(yī)囑采用阿莫西林顆粒、鹽酸左氧氟沙星滴耳液等進行抗感染治療。如果穿孔比較大，一般需要進行鼓膜修復手術。

5、遺傳性聾：由于基因和染色體異常所致的耳聾。部分患者在出生后就表現(xiàn)為聽力下降，對聲音沒有反應；部分患者可在十幾歲后發(fā)病，并隨著年齡增加不斷加重。癥狀較輕時可通過佩戴助聽器來緩解癥狀，癥狀嚴重者可能需要進行人工耳蝸手術。

如果癥狀持續(xù)未緩解，建議及時就診并在醫(yī)生的指導下選擇合適的治療方案。日常生活中，應注意保護好身體，避免跌打損傷。